En eloge till Intex pooler i Sverige

En ventil till Intex poolen hade gått sönder och jag var på Bauhaus, där jag köpte poolen förra året.
Där ville de inte befatta sig med att förmedla reservdelar till intex pooler.
De hänvisade till intex i Norden direkt.
Så jag gick hem och surfade in på intex hemsida och där var det ganska enkelt att hitta fram vilket artikelnummer som just denna ventil hade.
Dock var det ingen tydlig instruktion för att kunna beställa delen.
Enda sättet att göra det igenom var via ett kontaktformulär. Ett sådant som man kan skicka en generell fråga till företaget genom.
Det stod till och med uttalat att man inte kunde beställa saker genom detta formulär.
Efter att ha konstaterat att man via intex internationella hemsida visserligen kunde beställa delar, men bara till USA, så skickade jag iväg en förfrågan om hur jag kunde få tag på denna del.
Och det gick fort. Dagen efter fick jag ett svar där, Leksam, som nog är agent för intex i Sverige, ville veta min adress.
Så det fick de och i veckan hämtade jag ut ett paket på posten med rätt reservdel.
175 kronor totalt är ett rimligt pris, då jag letat på ebay och då kostar den allt från 300 kr och upp till 600 kronor!

Så ett stort tack för en smidig kundservice!

Be the first to comment

Leave a Reply

Din e-post adress kommer inte att publiceras offentligt.


*